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Política de Privacidad

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento de sus datos Genca, SL
Finalidad del tratamiento Gestionar y atender las solicitudes de información y/o consultas que los usuarios nos envían desde el formulario de contacto.
Gestionar las compras efectuadas y la remisión de los pedidos.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la obtención del consentimiento inequívoco del destinatario de la Newsletter.
Legitimación del tratamiento Consentimiento del interesado en el momento de enviarnos el formulario rellenado con sus datos.
Destinatario de sus datos El personal y la dirección de la empresa, así como la empresa responsable del desarrollo y mantenimiento web.
La empresa de transportes encargada de remitir su pedido.
No cederemos sus datos a terceros, excepto obligación legal.
Derechos que le asisten Tiene derecho a acceder, rectificar y/o suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica detalladamente en la información adicional.

Información adicional

1. Responsable del tratamiento de sus datos

Identidad:
Genca, SL.
NIF:
B58069113
Dirección Postal:
Polígono Palou Nord Calle Palautordera, 18-20 - 08401 Granollers (Barcelona, España)
Dirección electrónica:
genca@genca.es
Teléfono:
(+34) 938 701 829

2. Finalidad del tratamiento de sus datos: Solicitudes de información y/o consultas, gestión de pedidos, uso del sitio web

Genca, SL (en adelante, Genca) tratará sus datos con la finalidad de:

  • Gestionar las compras efectuadas en esta web y la remisión de los pedidos.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del sitio web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra realizada, para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
  • Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.
  • Gestionar y atender las solicitudes de información y/o consultas que los usuarios nos hagan llegar desde el formulario de contacto.
  • Gestionar el envío de la información que nos soliciten y, en los casos que proceda, facilitarles ofertas de los productos y/o servicios de Genca en los que haya manifestado su interés.
  • Gestionar la suscripción y la remisión de la newsletter y de las comunicaciones comerciales.

3. Legitimación para el tratamiento de los datos: Por consentimiento del interesado

La base legal para el tratamiento de sus datos es la obtención del consentimiento del usuario del fichero. Es por eso que Genca solicita su consentimiento para tratar sus datos con la finalidad, anteriormente descrita, de gestionar y atender las consultas que nos planteen, consentimiento que será prestado en el caso y en el momento de cumplimentar y enviarnos el presente formulario.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la obtención del consentimiento inequívoco del destinatario de la Newsletter y comunicaciones de carácter comercial de Genca.

4. Período de conservación de los datos

Genca conservará los datos personales que nos haya proporcionado, si no nos solicita su supresión.

5. Datos de usuario que tratará Genca

Genca tratará las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre de empresa, nombre, apellidos, CIF, NIF, DNI o NIE.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono/s, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.

Los datos bancarios o de tarjetas de crédito no serán tratados por Genca ya que dichos procesos se realizan en las plataformas de las entidades de pago, exceptuando si nos facilita dicha información con la finalidad de crear y procesar pedidos desde nuestro sistema de facturación interno en lugar de la tienda online.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Genca de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Genca podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. Destinatarios a los que comunicaremos sus datos

Podrán tener acceso a sus datos:

  • El personal y la dirección de Genca.
  • La empresa encargada del desarrollo y mantenimiento del sitio web: Abity Comunicación Multimedia, SL.
  • La/s empresa/s de transporte encargadas de remitirle su pedido tendrán acceso a: su nombre o el de su empresa, dirección y teléfono de contacto.
  • Las Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley (siempre que exista una obligación legal).

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies, haga clic aquí.

8. Derechos que le asisten

Finalmente, le informamos que, si lo desea, puede ejercer los derechos que el RGPD 679/2016 reconoce a las personas interesadas a acceder a sus datos, pudiendo solicitar la rectificación de datos inexactos, oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, cancelar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad por la que se recogieron, la omisión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, dirigiéndose por escrito a genca@genca.es con copia de su DNI.

9. Cambios en la política de privacidad

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.

Última actualización: 18 de Septiembre de 2019

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